無理な売り込みではなく、こちらに選択肢をくれました。
( 社会人 K様)
- ご所有の車
- C-HR ハイブリッド(新車)
(初めてのお車購入)
- ご購入の時期
- 2018年10月
「車を買おう」と思ったきっかけはなんですか?
家族で旅行に行った際に、父の車を運転して「自分の車があればなぁ」と思ったことがきっかけですね。C-HRにしたのは、近所で黄色のC-HRをよく見かけていて「かっこいいなぁ」と思ったのが印象に残っていたからです。
ご来店のきっかけはなんですか?
最初からカーショップジョインで購入することは決めていました。実は、以前より父がこちらのお店でお世話になっていたんです。買う車種も決めていましたし、他の選択肢はありませんでした。
他のお店は検討されなかったのですか?
C-HRのカタログを取りにディーラーに立ち寄ったことがありました。その際は少し敷居が高く感じたのですが、このお店は話しやすく、色々と聴きやすいですね。親しみやすくて気軽に入れる感じでした。
購入後はどのようなお付き合いをされていますか?
オイル交換の時期や車の整備の仕方なども電話で丁寧に教えてくれました。やはり話しやすいのでいいですね。
話しやすさ、親しみやすさがポイントだったのですね。
そうですね。「こっちのほうがいい」という無理な売り込みではなく、あくまで「僕はこう思うよ」とこちらに選択肢をくれました。カーショップジョインさんの「お客様自身で決めてもらう」というスタイルが自分に合っていました。実際に具体的な話になった際も、無理に売り込まれるようなことはなく、丁寧にこちらの意見を尊重してくれました。
購入を決める際はスムーズでしたか?
燃費のよさとスタイルの良さから、乗るならC-HRと決めていたので、他の車に目移りするというようなことはありませんでした。新車か中古車かは最初に悩みましたが、C—HRは中古車であまり出ていない車種だったため、新車で買うことに決めました。
ただ、グレードは最初、価格が安かったこともありガソリン仕様を考えていました。でも、ハイブリッドにした際のガソリン代や、エコカー減税のこと、売却の際のメリットなどを考えると、ただ最初の価格が安いということで決めてしまうのは早とちりかもしれないと丁寧に教えていただきました。結果的にハイブリッドを選択できたことは良かったです。
支払いの際はやはり具体的なお金の話になるので、迷うこともありました。その際もローンの計算もきっちりしてくれて、いろいろと具体的に納得いくまで説明してくれたので、後悔のない決断ができたと感じています。
購入を決断される際も他店と比べたりはしなかったのですか?
そうですね。こちらのお店が本当に話しやすくて、気兼ねなく会話ができるのと、車のこともいろいろと親身になって教えてくれたので、他の選択肢はなかったですね。ぐいぐい売り込むこともなく、親身になってくれたことが決断の理由です。
お店に直してほしいところはありますか?
うーん、お店に直してほしいところは特にないですね。ただ、これはどこのお店にも言えることですが…車屋さんって外からは中の状況が分かりづらいので、少し入りにくいというのはありましたね。今では全然感じませんが。
カーショップジョインへの今後の期待や要望はありますか?
今でも親身になって考えてくれるので、満足しています。スタッフさんの人数がもう少し増えると、ありがたいですね。忙しそうにされているので。
あとは今後も、こまめに様子を伺ってくれると助かります。
(カッコいいスタイリングに映えるブルーがとてもかっこいいですね!カッコいいお車でご友人とのドライブを楽しんでください。ありがとうございました!)